Доставка и оплата
Способы доставки
Доставка по РФ транспортными компаниями
Отгружаем через ваш или наш аккаунт в ТК. Для постоянных клиентов — бесплатная доставка до терминала ТК при сумме заказа от 50 тыс. ₽.
| Регион | Срок (СДЭК) | Срок (ПЭК) | Срок (Деловые Линии) |
|---|---|---|---|
| ЦФО (кроме Мск) | 1–2 дня | 2–3 дня | 2–3 дня |
| СЗФО (Питер, Карелия, Калининград) | 1–2 дня | 2–3 дня | 2–3 дня |
| ПФО (Поволжье) | 2–3 дня | 3–5 дней | 3–5 дней |
| УрФО (Урал) | 3–4 дня | 4–6 дней | 4–6 дней |
| СФО (Сибирь) | 4–5 дней | 6–8 дней | 6–8 дней |
| ДФО (Дальний Восток) | 6–8 дней | 10–14 дней | 10–14 дней |
| ЮФО / СКФО | 2–4 дня | 4–6 дней | 4–6 дней |
Способы оплаты
Возврат и обмен
Для юридических лиц
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при сохранении товарного вида, упаковки и комплектации. Возврат оформляется обратной отгрузкой по УПД, средства возвращаются на расчётный счёт в течение 5 рабочих дней.
Гарантийный случай
При выявлении производственного дефекта — обращайтесь в сервисный отдел: service@rz61.ru. Гарантия предоставляется производителем; гарантийный срок зависит от конкретного товара и производителя и указывается в сопроводительной документации.
Часто спрашивают
Выставленный счёт действителен в течение 3 банковских дней. На этот период за вашей организацией гарантированно бронируются остатки на складе, а стоимость позиций фиксируется и не подлежит изменению.
Да, все цены в счетах включают НДС 22%. Мы подключены к системам электронного документооборота «Диадок» (Контур) и «СБИС» (Тензор). Для отправки документов через ЭДО достаточно передать идентификатор вашей организации менеджеру при оформлении заявки.
Счёт с реквизитами на оплату формируется и отправляется на контактный e-mail в течение 1–2 часов в рабочее время (после проверки наличия и резервирования позиций менеджером).
Для разовых или регулярных поставок выставленный счёт имеет силу оферты (счёта-договора) в соответствии с ГК РФ. Если вашей бухгалтерии или юридическому отделу требуется отдельный двухсторонний договор поставки, менеджер подготовит стандартный проект либо согласует форму вашей компании.
Комплектация, маркировка и передача груза на терминал перевозчика занимают от 24 до 48 часов с момента поступления средств на расчётный счёт. После отправки менеджер передает трек-номер экспедиторской расписки для отслеживания.
Не принимайте поврежденные места без составления коммерческого акта с представителем транспортной компании. Зафиксируйте состояние упаковки на фото/видео до вскрытия, составьте акт о расхождении и сразу передайте копию акта вашему ведущему менеджеру для урегулирования претензии.